Le repère local : des marchés deux fois par semaine
Selon le tourisme départemental, Mauvezin a sa halle et des marchés le lundi et le samedi matin. Le profil du maraîcher qui prépare des paniers sert ici d’exemple : c’est un cas théorique, FLY LAB n’y présente aucun client. Un écran de retrait listant les paniers du jour, avec une alerte si la date change, serait déjà utile.
Application ou site mobile : le bon réflexe
Posez d’abord cette question : vos clients reviendront-ils chaque semaine, et ont-ils besoin d’une fonction qu’un site ne sait pas faire ? Un site pensé pour le téléphone suffit pour afficher vos jours de marché, prendre une commande et donner un numéro. Une application se justifie quand l’usage est quotidien : liste de retraits, scan d’un code, saisie sans réseau.
Pour le maraîcher, l’écran de retrait est interne : seul lui l’utilise, au moment de la remise des paniers. Le public, lui, n’a besoin que d’un site.
Application web installable ou boutiques d’applications
Une application web s’installe depuis le navigateur, sans passer par une boutique, et s’ajoute à l’écran d’accueil. C’est l’option la plus légère à maintenir.
Une application publiée dans les boutiques demande des comptes développeur : 99 USD par an chez Apple, 25 USD une fois chez Google. Ces comptes doivent être ouverts au nom du client, jamais au nom de l’agence : sinon, en cas de désaccord, l’application ne vous appartient pas. Prévoyez aussi les mises à jour à chaque nouvelle version des téléphones, et des délais de validation par les boutiques.
Chez FLY LAB, l’application mobile se chiffre sur devis.
Notifications : informer sans harceler
Une notification utile répond à un besoin immédiat : « votre panier est prêt », « la date de retrait a changé ». Une notification promotionnelle chaque jour fatigue et conduit à désinstaller.
Fixez des règles dès le départ : un maximum par semaine, jamais le dimanche soir, un réglage pour tout couper. Demandez toujours l’accord avant d’envoyer quoi que ce soit.
Les données et la correction d’erreurs
Si l’écran marque un retrait par erreur, l’utilisateur doit pouvoir le corriger sans effacer la trace. Sans réseau, l’application garde la liste en mémoire et synchronise ensuite sans créer de doublon.
Les coordonnées des clients restent sur un serveur dont vous êtes responsable : demandez où elles sont hébergées, qui y accède et comment les exporter si vous changez d’outil.
Tester avant de construire
Avant de payer une application, dessinez trois écrans sur papier : la liste, le détail, la confirmation. Montrez-les à deux ou trois clients habituels. S’ils disent « je ferais ça avec mon téléphone sans rien installer », vous venez d’économiser un projet.
Un prototype cliquable, ou une page web simple faisant semblant d’être une application, permet souvent de trancher en une semaine.
Combien de temps prévoir
Une application web simple se construit en quelques semaines. Les boutiques ajoutent des délais de validation, parfois de plusieurs jours, et peuvent refuser une version : prévoyez une marge. Les corrections demandées par les boutiques font partie du travail, à confirmer dans le devis.
Les erreurs à éviter
Ne forcez pas l’installation pour obtenir une information simple comme un horaire. Ne demandez pas dix autorisations au premier lancement. N’affichez pas de compte à créer si le client ne vient qu’une fois par mois. Et gardez toujours le téléphone et le site comme solutions de secours.
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Questions fréquentes
Mon activité a-t-elle vraiment besoin d’une application ?
Dans la plupart des cas, non. Un site mobile clair suffit tant qu’aucun usage quotidien ou hors réseau ne l’impose.
Quelle différence entre une application web et une application des boutiques ?
La première s’ouvre depuis le navigateur et s’installe d’un geste. La seconde passe par Apple ou Google, avec comptes payants, validation et mises à jour suivies.
Qui doit posséder les comptes Apple et Google ?
Vous. Le compte est ouvert à votre nom et l’agence y reçoit seulement un accès pour publier.