Référencement Google à Marciac : être trouvé pour votre métier

Le repère local : un festival n’est pas une réservation

Côté culture, la mairie de Marciac présente le festival de jazz et l’Astrada comme des activités du territoire. Nommer le festival peut situer votre séjour, mais ni un partenariat, ni une réservation de spectacle ne doivent être laissés entendre si vous ne les proposez pas. Présentez plutôt votre hébergement avec ses caractéristiques propres.

Ce scénario est pédagogique, sans lien avec un client de FLY LAB.

La fiche Google Business, point de départ

Choisissez une catégorie principale exacte, par exemple chambre d’hôtes ou gîte, puis quelques catégories secondaires seulement si elles sont vraies. Renseignez les horaires d’accueil, le téléphone, l’adresse, le site. Ajoutez des photos réelles : extérieur, pièces, petit-déjeuner, vue. Publiez de temps en temps un message sur une disponibilité ou une saison. Une fiche remplie rassure avant même la visite du site.

Mettez à jour la fiche quand la saison change : fermeture annuelle, jours d’ouverture exceptionnels, nouvelle photo de la terrasse. Une fiche vivante inspire davantage confiance qu’une fiche figée.

Les avis : demander, répondre, ne rien acheter

Après chaque séjour, envoyez un message simple avec le lien d’avis, à tous les clients et pas seulement aux satisfaits. Répondez à chaque avis, même court, et traitez un avis négatif avec des faits, sans polémiquer. N’achetez jamais d’avis et ne demandez pas à vos proches d’en écrire : c’est contraire aux règles de Google et cela se voit.

Pour un avis négatif, répondez en trois temps : remerciez pour le retour, donnez votre version des faits sans accuser, proposez un échange par téléphone. Les futurs clients lisent surtout votre réponse.

Une page par logement et par lieu utile

Votre site gagne à avoir une page par logement ou par chambre, et une page qui explique comment venir et ce qu’il y a autour. Évitez de copier le même texte d’une page à l’autre : décrivez ce qui change, la surface, la vue, le couchage. Si vous accueillez pour des événements voisins, une page « séjourner à proximité des spectacles » peut exister, tant qu’elle reste exacte.

Les mots que les voyageurs tapent vraiment

Ils écrivent « chambre d’hôtes », « gîte avec parking », « hébergement pour week-end », plutôt que votre nom commercial. Relevez les questions reçues par téléphone et les phrases des avis : ce sont les mots à reprendre dans vos titres et vos descriptions.

Pensez aussi aux questions posées en phrases complètes : « où dormir près de la salle de spectacle ». Une page de votre site peut y répondre de façon honnête et précise.

Les erreurs qui font perdre des visiteurs

Des horaires faux sur la fiche, un numéro de téléphone différent entre la fiche et le site, des photos vieilles de plusieurs années, une fiche en double créée par erreur. Chaque incohérence pousse le voyageur à choisir un autre hébergement.

Une fois par trimestre, relisez votre fiche comme un inconnu et faites le même parcours sur votre site. Corrigez ce qui ne correspond plus à la réalité.

Ce qu’on mesure, et comment

Dans la Search Console de Google, regardez les recherches qui amènent des visites et les pages vues. Dans la fiche, suivez les appels, les demandes d’itinéraire et les clics vers le site. Comptez aussi les appels de clients qui disent vous avoir trouvé sur Google. Le suivi Visibilité de FLY LAB, à 29 € par mois, inclut une fiche Google suivie.

À Marciac, FLY LAB fait aussi

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